การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี มีขั้นตอนอย่างไร

เคยไหม เดินกลับมาที่รถแล้วเจอรอยขีดข่วนปริศนา หรือเผลอถอยไปเบียดเสาตอนจอดรถแบบไม่ตั้งใจ สถานการณ์แบบนี้ทำให้ใจหายได้เหมือนกัน แต่ถ้าคุณมีประกันชั้น 1 ติดรถไว้ ก็สบายใจได้เลย วันนี้ ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ จะมาเจาะลึกทุกเรื่องเกี่ยวกับการเคลมประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ตั้งแต่เงื่อนไขไปจนถึงขั้นตอนการเคลมแบบเข้าใจง่าย 

การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ครอบคลุมกรณีไหนบ้าง

ประกันชั้น 1 เปรียบเสมือนพี่ใหญ่แห่งวงการประกันรถยนต์ที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุมที่สุด และจุดเด่นสำคัญก็คือ การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีนี่เอง ซึ่งหมายถึงอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับรถของเราโดยไม่มีรถยนต์คันอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยจะครอบคลุมสถานการณ์หลัก ๆ ดังนี้

การเฉี่ยวชนกับสิ่งที่ไม่ใช่รถยนต์ (เสา, กำแพง, ฟุตบาท)

อุบัติเหตุเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นได้ในชีวิตประจำวัน เช่น การกะระยะพลาดตอนเลี้ยวเข้าซอยจนเบียดกำแพง ถอยรถชนเสาในลานจอดรถ หรือขับครูดกับขอบฟุตบาท ความเสียหายเหล่านี้แม้ไม่มีคู่กรณี แต่ประกันชั้น 1 ก็พร้อมให้ความคุ้มครองค่าซ่อมรถของเราเต็มที่

ถูกชนแล้วหาคู่กรณีไม่ได้ (เช่น ชนแล้วหนี) 

เป็นสถานการณ์ที่น่าหงุดหงิดใจไม่น้อย เมื่อจอดรถไว้ดี ๆ แล้วกลับมาเจอรอยบุบหรือรอยเฉี่ยวชน แต่ไม่สามารถหาตัวคนผิดมารับผิดชอบได้ หากคุณมีประกันชั้น 1 ก็ไม่ต้องกังวล สามารถแจ้งเคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีเพื่อนำรถเข้าซ่อมได้เลย โดยที่บริษัทประกันจะดูแลค่าใช้จ่ายให้ตามทุนประกัน

ความเสียหายจากเหตุที่ควบคุมไม่ได้ (หินกระเด็น, กิ่งไม้หล่นทับ)

ขับรถอยู่ดี ๆ ก็มีหินกระเด็นใส่กระจกจนเป็นรอยร้าว หรือจอดรถใต้ต้นไม้แล้วกิ่งไม้หล่นลงมาทับจนหลังคาบุบ เหตุการณ์เหล่านี้เป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้และไม่สามารถระบุคู่กรณีได้เช่นกัน ซึ่งประกันชั้น 1 ก็ให้ความคุ้มครองความเสียหายเหล่านี้ด้วย

วิธีเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีใน 4 ขั้นตอน

เมื่อเกิดเหตุขึ้นแล้ว การรู้วิธีเคลมประกันรถยนต์ไม่มีคู่กรณีที่ถูกต้อง จะช่วยให้เรื่องราวทั้งหมดราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งไม่ได้มีขั้นตอนซับซ้อนอย่างที่คิดเลย เพียงทำตามนี้

1. ตั้งสติและถ่ายรูปเก็บหลักฐานความเสียหาย

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตั้งสติให้ดี แล้วใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายรูปความเสียหายที่เกิดขึ้นกับตัวรถให้ชัดเจนหลายๆ มุม รวมถึงถ่ายภาพบริเวณโดยรอบที่เกิดเหตุด้วย เช่น สภาพถนน เสา หรือกำแพงที่เฉี่ยวชน เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการแจ้งเคลม 

2. โทรแจ้งบริษัทประกันเพื่อแจ้งเหตุ 

หลังจากเก็บหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ให้รีบโทรศัพท์ติดต่อศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุของบริษัทประกันทันที พร้อมแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ให้ครบถ้วน เช่น หมายเลขกรมธรรม์ ทะเบียนรถ ลักษณะเหตุการณ์ วันเวลา และสถานที่เกิดเหตุ เจ้าหน้าที่จะออกเลขรับแจ้งเหตุ (Claim Number) ให้กับคุณ

3. เตรียมเอกสารสำคัญ (กรมธรรม์, ใบขับขี่, ทะเบียนรถ)

เตรียมเอกสารสำคัญ 3 อย่างไว้ให้พร้อม ได้แก่ สำเนากรมธรรม์ประกันภัย สำเนาใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับขี่ในขณะเกิดเหตุ และสำเนาทะเบียนรถ เพื่อใช้ยื่นประกอบการเคลมกับเจ้าหน้าที่สำรวจภัย หรือที่ศูนย์/อู่ซ่อมรถ

4. รอรับใบเคลมและนำรถเข้าศูนย์หรืออู่ซ่อม

เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานเรียบร้อยแล้ว จะออกใบเคลมให้คุณ ซึ่งคุณสามารถนำใบเคลมนี้พร้อมกับรถยนต์เข้าไปติดต่อศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมในเครือของบริษัทประกัน เพื่อดำเนินการจัดซ่อมได้ทันที เป็นอันเสร็จสิ้น วิธีเคลมประกันรถยนต์ ไม่มีคู่กรณี

กรณีไหนบ้างที่ประกันชั้น 1 อาจไม่คุ้มครอง 

แม้ประกันชั้น 1 จะครอบคลุมมากที่สุด แต่ก็มีข้อยกเว้นมาตรฐานที่ไม่ได้ให้ความคุ้มครองเช่นกัน ซึ่งผู้ขับขี่ทุกคนควรทราบไว้

• เมาแล้วขับ : มีปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดเกินกว่า 50 มิลลิกรัมเปอร์เซ็นต์
• ใช้รถในทางผิดกฎหมาย : เช่น นำไปแข่งขันความเร็ว หรือใช้ขนส่งสิ่งผิดกฎหมาย
• ไม่มีใบอนุญาตขับขี่ : หรือมีแต่หมดอายุ หรือถูกเพิกถอนไปแล้ว
• การใช้งานผิดประเภท : เช่น นำรถยนต์ส่วนบุคคลไปใช้รับจ้างขนส่งสินค้า

เคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ต้องเสียเงินเพิ่มไหม 

อาจจะต้องเสีย หรืออาจจะไม่ต้องเสียก็ได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์และลักษณะของเหตุการณ์ โดยค่าใช้จ่ายนี้เรียกว่า "ค่าเสียหายส่วนแรก" (Excess) ซึ่งโดยทั่วไปมีเงื่อนไข ดังนี้

• ไม่ต้องเสีย : หากสามารถระบุวัน เวลา สถานที่ และสาเหตุของความเสียหายได้อย่างชัดเจน เช่น ถอยชนเสาตอน 10 โมงเช้าวันนี้ที่ลานจอดรถ
• ต้องเสีย : หากเป็นความเสียหายที่ไม่สามารถระบุรายละเอียดได้ เช่น รอยขีดข่วนรอบคันที่ไม่รู้ว่าโดนตอนไหน หรือใครทำ กรณีแบบนี้มักจะต้องจ่ายค่า Excess ประมาณ 1,000 บาทต่อเหตุการณ์

หากเคลมประกันบ่อย จะมีผลต่อเบี้ยประกันปีถัดไปไหม

มีผลแน่นอน เพราะการเคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีทุกครั้ง จะถูกบันทึกในประวัติและนับเป็นการเคลมแบบ "ฝ่ายผิด" ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อ "ส่วนลดประวัติดี" ในปีต่ออายุประกัน ทำให้ส่วนลดที่คุณเคยได้รับลดน้อยลง หรืออาจไม่มีส่วนลดเลย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะทำให้เบี้ยประกันในปีถัดไปสูงขึ้นนั่นเอง

หาประกันชั้น 1 ที่คุ้มค่า "ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ" พร้อมช่วยคุณ 

การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ช่วยให้อุ่นใจได้มาก แต่จะดีกว่าถ้าได้เบี้ยประกันที่คุ้มค่าและบริการที่วางใจได้ ที่ ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ ในฐานะนายหน้าประกันวินาศภัย เราพร้อมช่วยคุณค้นหาแผนประกันที่ใช่และสบายกระเป๋าที่สุด

• ตัวเลือกหลากหลายจากบริษัทประกันชั้นนำ ช่วยเปรียบเทียบและเลือกสรรได้ตามงบและความต้องการ
• ผ่อนเบี้ย 0% สบาย ๆ ผ่อนได้นานสูงสุดถึง 12 งวด ไม่ต้องจ่ายก้อนใหญ่ทีเดียว สามารถนำเงินไปใช้จ่ายในสิ่งจำเป็นต่อได้
• ราคาเข้าถึงง่าย ผ่อนเบี้ยเริ่มต้นเพียงหลักร้อยต่องวด แต่ยังได้ความคุ้มครองที่อุ่นใจ พร้อมจ่ายงวดแรกก็คุ้มครองทันที

เมื่อเข้าใจเงื่อนไขและวิธีเคลมประกันแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือการเลือกทำประกันกับที่ที่ไว้ใจได้ ที่ ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ เราพร้อมเป็นที่ปรึกษาให้คุณเลือกแผนประกันที่ตอบโจทย์ ที่นี่ คุณจะได้ทั้งที่ปรึกษามืออาชีพและบริการที่โปร่งใสภายใต้หลัก “มั่นใจ โปร่งใส และถูกกฎหมาย” จากประสบการณ์กว่า 40 ปี พร้อมช่วยคุณหาประกันที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับรถและการใช้งานของคุณ” หากต้องการคำแนะนำเพื่อความอุ่นใจในทุกเส้นทาง ไม่ว่าจะเป็นประกันชั้น 2+ หรือประกันชั้น 3+ สามารถติดต่อได้ที่ ศ. ศาลาสีส้มทุกสาขาใกล้บ้านคุณ แอปพลิเคชัน “ศรีสวัสดิ์” พร้อมให้บริการบนทั้งระบบ iOS และ Android  หรือ www.sawad.co.th LINE Official: @srisawad และ. โทร. 1652 เพื่อรับคำปรึกษาฟรีแบบไม่มีค่าใช้จ่าย

หมายเหตุ

• เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
• สำหรับการผ่อนชำระค่าเบี้ยประกันภัย ไม่มีดอกเบี้ยและไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตลอดอายุสัญญา
• นายหน้าประกันวินาศภัย : บริษัท ศรีสวัสดิ์ พาวเวอร์ 2014 จำกัด
• เลขที่ใบอนุญาต : ว00011/2561